이천시, '시내버스‧택시 서비스' 개선 위한 종사자 교육 추진

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이천시, 시내버스 택시 운수종사자 대상으로 교육 진행

교육 내용은 친절 서비스 교육 및 실제 사례 중심으로 기초 법률 교육 진행

(출처: 유토이미지)

지난 6월 19일 이천시는 서희청소년문화센터에서 '친절하고 안전한 운송 서비스 제공을 위한 운수종사자 직무 소양 교육'을 실시했다.

해당 교육은 1/2차 교육을 포함해 총 4차례에 나누어 진행되고 있다고 밝혔다.

이날 교육은 대중교통을 이용하는 시민들의 민원내용과 스스로의 개선이 필요하다는 운송업계 내의 자성의 목소리를 반영하여 이천시에 추진하는 사항이었다.

특히 이번 교육은 운수종사자의 이해를 높이기 위해 실제 사례 중심으로 진행되었다.

교육을 들은 운송사업종사자는 기존의 '친절'에 집중된 교육에서 벗어나 운수종사자의 감정을 스스로 조절는 방법을 강조한 이번 교육이, 참석한 이들에게 큰 공감을 샀으며 그로 인한 관심을 끌었다고 밝혔다.

이날 교육에서 김경희 이천시장은 종사자들이 개선을 위한 노력을 함께 해줄 것을 당부하는 한편 이천시에서도 이를 위해 필요한 사항은 적극 지원할 것이라 밝혔다.