카카오 T, 택시 감사팁 시범 서비스 도입해

한눈에 보는 택시뉴스

승객의 자율적인 선택 사항, 3가지 옵션 선택 가능

서비스 질 제고와 택시운수종사자 처우개선 효과 기대해

(출처-카카오T)

카카오 T가 이용요금 외 택시 기사에게 '팁'을 주는 제도를 도입했다는 소식이다.

지난 19일 카카오 T에 따르면, '택시 감사 팁 시범 서비스 오픈'이라는 제목의 공지를 올렸다.

이번 '택시 감사 팁 시범 서비스‘는 감사팁 서비스 적용 대상인 블랙, 모범, 벤티, 블루, 펫 택시를 이용한 뒤 기사에게 5점 만점 평가를 주면 고객의 동의 여부에 따라 감사팁 결제창이 뜨는 방식이다.

감사 팁은 승객의 자율적인 선택 사항이며, 3가지 옵션(1000원, 1500원, 2000원) 중 선택해서 팁을 추가결제 할 수 있다.

이에 대해 전택노련은 카카오모빌리티가 최근 출시한 감사 팁 제도에 대해 “카드수수료 등을 제외한 전액이 결제 즉시 기사에게 전달되는 형태로 서비스 질 제고와 택시운수종사자 처우개선 효과를 누릴 수 있다”며 긍정적으로 평가했다.

또한 택시업계는 “감사 팁 제도와 관련해 기대와 우려가 섞인 시선이 많지만 친절한 서비스를 제공하는 택시기사와 승객 교감을 통해 자율적으로 지급하는 시스템으로 판단된다”고 전반적으로 긍정적인 반응을 보였다.

구민지 기자mjku@taxi-news.co.kr

[ⓒ택시뉴스,무단전재 및 재배포 금지]